Regulamin sklepu

Spółka handlowa

AF Distribution s.r.o.

z siedzibą Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava -Rača

NIP: 52010180

Numer VAT: 2120864328

Numer VAT UE: SK2120864328

do sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego umieszczonego pod adresem internetowym cezzoo.pl

Postanowienia wstępne

1.1. Niniejsze warunki handlowe (dalej „warunki handlowe”) spółki handlowej AF Distribution s.r.o. regulują wzajemne prawa i obowiązki stron umowy wynikające z umowy kupna (dalej „umowa kupna”) zawieranej między sprzedającym a kupującym (dalej „kupujący”) za pośrednictwem sklepu internetowego sprzedającego. Sklep internetowy jest prowadzony przez sprzedającego na stronie internetowej znajdującej się pod adresem internetowym www.alfadog.eu (dalej „strona internetowa”) za pośrednictwem interfejsu strony internetowej (dalej „interfejs internetowy sklepu”).   

1.2. Postanowienia odbiegające od warunków handlowych można uzgodnić w umowie kupna. Odmienne uzgodnienia w umowie kupna mają pierwszeństwo przed postanowieniami warunków handlowych.

1.3. Postanowienia warunków handlowych stanowią integralną część umowy kupna. Umowa kupna i warunki handlowe są sporządzone w języku słowackim. Umowę kupna można zawrzeć w języku słowackim.   

1.4. Sprzedający może zmieniać lub uzupełniać treść warunków handlowych. Niniejsze postanowienie nie narusza praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji warunków handlowych.   

2. Konto użytkownika

2.1. Na podstawie rejestracji kupującego dokonanej na stronie internetowej kupujący może uzyskać dostęp do swojego interfejsu użytkownika. Ze swojego interfejsu użytkownika kupujący może dokonywać zamówień towarów (dalej „konto użytkownika”). Jeśli interfejs internetowy sklepu na to pozwala, kupujący może również dokonywać zamówień towarów bez rejestracji bezpośrednio z interfejsu internetowego sklepu.   

2.2. Podczas rejestracji na stronie internetowej i zamawiania towarów kupujący jest zobowiązany do podania poprawnych i prawdziwych danych. Kupujący jest zobowiązany do aktualizacji danych podanych na koncie użytkownika w przypadku jakiejkolwiek zmiany. Dane podane przez kupującego na koncie użytkownika i podczas zamawiania towarów są uważane przez sprzedającego za poprawne.   

2.3. Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący jest zobowiązany do zachowania poufności informacji niezbędnych do uzyskania dostępu do jego konta użytkownika.   

2.4. Kupujący nie jest uprawniony do umożliwienia korzystania z konta użytkownika osobom trzecim.

2.5. Sprzedający może usunąć konto użytkownika, w szczególności jeśli kupujący nie korzysta ze swojego konta użytkownika przez okres dłuższy niż 36 miesięcy lub jeśli kupujący naruszy swoje obowiązki wynikające z umowy kupna (w tym warunków handlowych).   

2.6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika może nie być dostępne w sposób ciągły, w szczególności z uwagi na konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania sprzedającego lub konieczną konserwację sprzętu i oprogramowania osób trzecich.   

3. Zawarcie umowy kupna

3.1. Cała prezentacja towarów umieszczona w interfejsie internetowym sklepu ma charakter informacyjny i sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna w odniesieniu do tych towarów.  

3.2. Interfejs internetowy sklepu zawiera informacje o towarach, w tym ceny poszczególnych towarów. Ceny towarów podane są łącznie z podatkiem od wartości dodanej i wszystkimi powiązanymi opłatami. Ceny towarów pozostają w mocy przez okres ich wyświetlania w interfejsie internetowym sklepu. Niniejsze postanowienie nie ogranicza możliwości zawarcia przez sprzedającego umowy kupna na indywidualnie uzgodnionych warunkach.   

3.3. Interfejs internetowy sklepu zawiera również informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i dostawą towarów podane w interfejsie internetowym sklepu obowiązują tylko w przypadkach, gdy towary są dostarczane na terytorium Republiki Słowackiej.   

3.4. Aby zamówić towary, kupujący wypełnia formularz zamówienia w interfejsie internetowym sklepu. Formularz zamówienia zawiera w szczególności informacje o:   

3.4.1. zamawianych towarach (kupujący „wkłada” zamawiane towary do elektronicznego koszyka zakupów interfejsu internetowego sklepu).   

3.4.2. sposobie zapłaty ceny zakupu towarów, dane dotyczące żądanego sposobu dostawy zamawianych towarów oraz dane kontaktowe.

3.4.3. informacje o kosztach związanych z dostawą towarów (łącznie zwane „zamówieniem”).

3.5. Przed wysłaniem zamówienia do sprzedającego kupujący ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych wprowadzonych do zamówienia, również w odniesieniu do możliwości wykrycia i poprawienia błędów powstałych podczas wprowadzania danych do zamówienia. Kupujący wysyła zamówienie do sprzedającego, klikając przycisk „Wyślij zamówienie”. Dane podane w zamówieniu są uważane przez sprzedającego za poprawne. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia sprzedający potwierdza jego otrzymanie kupującemu pocztą elektroniczną na adres e-mail kupującego podany w interfejsie użytkownika lub w zamówieniu (dalej „adres e-mail kupującego”).   

3.6. Sprzedający jest zawsze uprawniony, w zależności od charakteru zamówienia (ilość towarów, wysokość ceny zakupu, przewidywane koszty transportu), do zażądania od kupującego dodatkowego potwierdzenia zamówienia (na przykład pisemnie lub telefonicznie).

3.7. Stosunek umowny między sprzedającym a kupującym powstaje w momencie doręczenia potwierdzenia przyjęcia zamówienia (akceptacji) wysłanego kupującemu przez sprzedającego pocztą elektroniczną na adres e-mail kupującego.   

3.8. Kupujący wyraża zgodę na wykorzystanie środków komunikacji na odległość przy zawieraniu umowy kupna. Koszty poniesione przez kupującego w związku z wykorzystaniem środków komunikacji na odległość w związku z zawarciem umowy kupna (koszty połączenia internetowego, koszty połączeń telefonicznych) pokrywa kupujący i koszty te nie różnią się od stawki podstawowej.   

3.9. Towar zostanie wysłany wybranym przewoźnikiem w terminie 1-5 dni kalendarzowych.

4. Cena towarów i warunki płatności

4.1. Cenę towarów i ewentualne koszty związane z dostawą towarów wynikające z umowy kupna kupujący może zapłacić sprzedającemu w następujący sposób:

• gotówką przy odbiorze w miejscu wskazanym przez kupującego w zamówieniu;   
   
• gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki od firmy transportowej;
• przelewem bankowym na konto bankowe sprzedającego;

4.2. Wraz z ceną zakupu kupujący jest zobowiązany do zapłaty sprzedającemu kosztów związanych z pakowaniem i dostawą towarów w uzgodnionej wysokości. O ile nie zaznaczono wyraźnie inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towarów.   

4.3. Sprzedający nie żąda od kupującego zaliczki ani innej podobnej płatności. Niniejsze postanowienie nie narusza postanowienia art. 4.6 warunków handlowych dotyczącego obowiązku zapłaty ceny zakupu towarów z góry.

4.4. W przypadku płatności gotówką lub płatności przy odbiorze cena zakupu jest płatna przy odbiorze towarów.   

4.5. W przypadku płatności bezgotówkowej kupujący jest zobowiązany do zapłaty ceny zakupu towarów wraz z podaniem zmiennego symbolu płatności. W przypadku płatności bezgotówkowej zobowiązanie kupującego do zapłaty ceny zakupu jest spełnione w momencie zaksięgowania odpowiedniej kwoty na koncie sprzedającego.   

4.6. Sprzedający jest uprawniony, w szczególności w przypadku braku dodatkowego potwierdzenia zamówienia przez kupującego.   

4.7. Wszelkie rabaty od ceny towarów udzielone kupującemu przez sprzedającego nie mogą być łączone.

4.8. Jeśli jest to zwyczajowo przyjęte w obrocie handlowym lub jeśli tak stanowią powszechnie obowiązujące przepisy prawa, sprzedający wystawi kupującemu dokument podatkowy - fakturę za płatności dokonane na podstawie umowy kupna. Sprzedający jest płatnikiem podatku od wartości dodanej. Dokument podatkowy - fakturę sprzedający wystawi kupującemu po zapłaceniu ceny towarów i prześle go w formie elektronicznej na adres e-mail kupującego.  

5.1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że nie można odstąpić od umowy kupna dotyczącej dostawy towarów, które zostały zmodyfikowane zgodnie z życzeniem kupującego lub dla jego osoby, od umowy kupna dotyczącej dostawy towarów, które ulegają szybkiemu zepsuciu, jak również towarów, które po dostarczeniu zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami, od umowy kupna dotyczącej dostawy towarów w zamkniętym opakowaniu, które konsument wyjął z opakowania i których ze względów higienicznych nie można zwrócić, oraz od umowy kupna dotyczącej dostawy nagrań dźwiękowych lub wizualnych lub programów komputerowych, jeżeli naruszył ich oryginalne opakowanie.  

5.3. W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z art. 5.2 warunków handlowych, umowa kupna jest od początku anulowana. Towar musi zostać zwrócony sprzedającemu w terminie czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, kupujący ponosi koszty zwrotu towaru sprzedającemu, również w przypadku, gdy towar ze względu na swój charakter nie może zostać zwrócony pocztą, oraz ponosi wszelkie opłaty i kary, które wystawi dostawca towaru sprzedającemu za towar, który sprzedający zwraca dostawcy towaru.

5.4. W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z art. 5.2 warunków handlowych, sprzedający zwróci środki pieniężne otrzymane od kupującego w terminie czternastu (14) dni od odstąpienia od umowy kupna przez kupującego, wyłącznie poprzez przesłanie środków pieniężnych na konto, które kupujący podał w formularzu odstąpienia od umowy kupna. Jeżeli kupujący odstąpi od umowy kupna, sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków pieniężnych kupującemu przed otrzymaniem zwrotu towaru od kupującego lub przed udowodnieniem przez kupującego, że towar został wysłany do sprzedającego.  

5.7. Jeżeli wraz z towarem kupującemu zostanie przekazany prezent, umowa darowizny między sprzedającym a kupującym zostaje zawarta z warunkiem rozwiązującym, że w przypadku odstąpienia od umowy kupna przez kupującego, umowa darowizny dotycząca takiego prezentu traci moc, a kupujący jest zobowiązany do zwrotu sprzedającemu zarówno towaru, jak i otrzymanego prezentu. 

5.8. Sprzedający nie przyjmuje zwracanego towaru, który był przedmiotem odstąpienia od umowy kupna w terminie 14 dni i który kupujący odesłał za pobraniem na adres sprzedającego.

6. Transport i dostawa towarów

6.1. Jeżeli sposób transportu został uzgodniony na podstawie specjalnego życzenia kupującego, kupujący ponosi ryzyko i ewentualne dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu.  

6.2. Jeżeli sprzedający jest zobowiązany zgodnie z umową kupna do dostarczenia towarów na miejsce wskazane przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do odbioru towarów przy dostawie

6.3. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie kupującego konieczne jest ponowne dostarczenie towarów lub dostarczenie ich w inny sposób niż określony w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do pokrycia kosztów związanych z ponownym dostarczeniem towarów lub kosztów związanych z innym sposobem dostawy.   

6.4. Przy odbiorze towarów od przewoźnika kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia nienaruszalności opakowań towarów, a w przypadku jakichkolwiek wad niezwłocznie powiadomić o tym przewoźnika i sporządzić protokół szkody. W przypadku stwierdzenia naruszenia opakowania świadczącego o nieuprawnionym wniknięciu do przesyłki kupujący nie musi przyjmować przesyłki od przewoźnika. Kupujący jest zobowiązany zgłosić sprzedającemu każdą wykrytą wadę opakowania dostarczonego towaru w ciągu 24 godzin od odbioru dostarczonego towaru.

6.5. W przypadku odmowy przyjęcia lub zwrotu towaru przez kupującego sprzedającemu, jeżeli towar został już przekazany przewoźnikowi, kupujący jest zobowiązany do pokrycia kosztów związanych z transportem. Oznacza to, że kupujący musi zapłacić rzeczywistą cenę transportu za zamówiony towar, również w przypadku nieodebrania paczki lub odmowy jej przyjęcia od przewoźnika. Oznacza to, że jeżeli paczka została opłacona z góry przelewem na konto sprzedającego, sprzedający zwróci kupującemu kwotę pomniejszoną o koszt transportu.

7. Prawa z tytułu wadliwego wykonania

7.1. Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące praw z tytułu wadliwego wykonania regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy prawa. 

7.2. Sprzedający odpowiada wobec kupującego za to, że towar w chwili odbioru jest wolny od wad. W szczególności sprzedający odpowiada wobec kupującego za to, że w chwili odbioru towaru przez kupującego:

7.2.1. towar ma właściwości, które strony uzgodniły, oraz ma takie właściwości, które opisał sprzedający lub producent, lub które kupujący oczekiwał ze względu na charakter towaru,

7.2.2. towar nadaje się do celu, który sprzedający podaje dla jego użytkowania lub do którego towar tego samego rodzaju jest zwykle używany,

7.2.3. towar odpowiada jakością lub wykonaniem uzgodnionej próbce lub wzorowi, jeżeli jakość lub wykonanie zostały określone na podstawie uzgodnionej próbki lub wzoru,

7.2.4. towar jest w odpowiedniej ilości, mierze lub wadze, oraz

7.2.5. towar spełnia wymagania przepisów prawa.

7.3. Postanowienia art. 7.2 warunków handlowych nie mają zastosowania do towarów sprzedawanych po niższej cenie z powodu wady, z powodu której uzgodniono niższą cenę, do zużycia towarów spowodowanego ich normalnym użytkowaniem, do towarów używanych w odniesieniu do wady odpowiadającej stopniu zużycia, jaki towar miał w chwili odbioru przez kupującego, lub jeżeli wynika to z charakteru towaru.  

8. Inne prawa i obowiązki stron umowy

8.1. Kupujący nabywa prawo własności do towarów z chwilą zapłaty pełnej ceny zakupu towarów.

8.2. Sprzedający nie jest związany wobec kupującego żadnym kodeksem postępowania w rozumieniu kodeksu cywilnego.

8.3. Do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich wynikających z umowy kupna właściwa jest Słowacka Inspekcja Handlowa (Slovenská obchodná inšpekcia), z siedzibą P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratysława, adres internetowy: www.soi.sk.

8.4. Nadzór nad obszarem ochrony danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych (Úrad na ochranu osobných údajov). Słowacka Inspekcja Handlowa w określonym zakresie sprawuje między innymi nadzór nad przestrzeganiem ustawy o ochronie konsumentów.

8.5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do niedostarczenia towaru i anulowania zamówienia kupującego na podstawie błędnie podanej ceny sprzedaży towaru z powodu błędu interfejsu internetowego, na którym prowadzony jest sklep internetowy sprzedającego, lub z powodu trwałej niedostępności towaru, o której sprzedający nie wiedział z powodu błędu interfejsu internetowego, na którym sprzedający prowadzi sklep internetowy, lub z powodu podwyższenia ceny zakupu u dostawcy, o której sprzedający nie wiedział. W przypadku gdy towar z błędną ceną sprzedaży zostanie dostarczony kupującemu pomimo wszelkich starań sprzedającego, sprzedający jest zobowiązany powiadomić o tym kupującego, a sprzedający ma prawo żądać zwrotu tego towaru w stanie nienaruszonym od kupującego.

9. Ochrona danych osobowych

9.1. Ochrona danych osobowych kupującego, będącego osobą fizyczną, jest zapewniona ustawą o ochronie danych osobowych.

9.2. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie następujących danych osobowych: imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer identyfikacyjny, numer identyfikacji podatkowej, adres e-mail, numer telefonu i adres dostawy (dalej łącznie zwane „danymi osobowymi”).  

9.3. Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez sprzedającego w celu realizacji praw i obowiązków wynikających z umowy kupna oraz w celu prowadzenia konta użytkownika. Jeżeli kupujący nie wybierze innej opcji, wyraża również zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez sprzedającego w celu przesyłania kupującemu informacji i komunikatów handlowych. Zgoda na przetwarzanie danych osobowych w pełnym zakresie zgodnie z niniejszym artykułem nie jest warunkiem, który sam w sobie uniemożliwiałby zawarcie umowy kupna.   

9.4. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jest zobowiązany do podawania swoich danych osobowych (przy rejestracji, na swoim koncie użytkownika, przy zamówieniu złożonym z interfejsu internetowego sklepu) poprawnie i zgodnie z prawdą oraz że jest zobowiązany do niezwłocznego informowania sprzedającego o zmianie swoich danych osobowych.   

9.5. Sprzedający może powierzyć przetwarzanie danych osobowych kupującego osobie trzeciej jako podmiotowi przetwarzającemu. Oprócz osób transportujących towar dane osobowe nie będą przekazywane przez sprzedającego osobom trzecim bez uprzedniej zgody kupującego.    

9.6. Dane osobowe będą przetwarzane przez czas nieokreślony. Dane osobowe będą przetwarzane w formie elektronicznej w sposób zautomatyzowany lub w formie drukowanej w sposób nieautomatyzowany.  

9.8. W przypadku gdy kupujący uważa, że sprzedający lub podmiot przetwarzający (art. 9.5) dokonuje przetwarzania jego danych osobowych, które jest sprzeczne z ochroną życia prywatnego i osobistego kupującego lub sprzeczne z prawem, w szczególności jeżeli dane osobowe są niedokładne ze względu na cel ich przetwarzania, może:    

9.8.1. zażądać od sprzedającego lub podmiotu przetwarzającego wyjaśnienia,

9.8.2. zażądać od sprzedającego lub podmiotu przetwarzającego usunięcia zaistniałego stanu.

9.9. Jeżeli kupujący zażąda informacji o przetwarzaniu swoich danych osobowych, sprzedający jest zobowiązany do przekazania mu tych informacji. Sprzedający ma prawo za udzielenie informacji zgodnie z poprzednim zdaniem zażądać rozsądnej opłaty nieprzekraczającej kosztów niezbędnych do udzielenia informacji.

10. Przesyłanie komunikatów handlowych i przechowywanie plików cookie

10.1. Kupujący wyraża zgodę na przesyłanie informacji związanych z towarami, usługami lub przedsiębiorstwem sprzedającego na adres e-mail kupującego oraz wyraża zgodę na przesyłanie komunikatów handlowych przez sprzedającego na adres e-mail kupującego.

10.2. Kupujący wyraża zgodę na przechowywanie tzw. plików cookie na jego komputerze. W przypadku gdy zakup na stronie internetowej jest możliwy i zobowiązania sprzedającego wynikające z umowy kupna mogą być realizowane bez przechowywania tzw. plików cookie na komputerze kupującego, kupujący może w każdej chwili odwołać zgodę zgodnie z poprzednim zdaniem.   

11. Doręczanie

11.1. Komunikaty handlowe mogą być doręczane kupującemu na adres e-mail podany na jego koncie użytkownika lub podany przez kupującego w zamówieniu.

12. Postanowienia końcowe

12.1. Jeżeli stosunek prawny wynikający z umowy kupna zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), strony uzgadniają, że stosunek ten podlega prawu słowackiemu. Nie narusza to praw konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.   

12.2. Jeżeli którekolwiek postanowienie warunków handlowych jest nieważne lub nieskuteczne albo stanie się takie, zamiast nieważnych postanowień wchodzi w życie postanowienie, którego sens jest jak najbardziej zbliżony do nieważnego postanowienia. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie narusza ważności pozostałych postanowień. Zmiany i uzupełnienia umowy kupna lub warunków handlowych wymagają formy pisemnej.   

12.3. Umowa kupna wraz z warunkami handlowymi jest archiwizowana przez sprzedającego w formie elektronicznej i nie jest dostępna.   

12.4. Formularz odstąpienia od umowy kupna znajduje się na stronie sprzedawcy w sekcji WSZYSTKO O ZAKUPACH.   

12.5. Dane kontaktowe sprzedającego: adres do doręczeń AF Distribution s.r.o., Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratysława – Rača, adres e-mail afdistribution.sk@gmail.com, telefon +421 905 701 907.